Интеграции и подключения

Раздел Интеграции — каталог сервисов, которые можно подключить, и список того, что уже подключено. Сервис подключается один раз и дальше назначается нужным агентам.

Мессенджеры

Telegram и MAX — у агента может быть либо выделенный бот (отвечает только за него, мгновенно), либо общий бот через подключение, который маршрутизирует сообщения на нужного агента.

Для Telegram отдельно доступны темы — агент ведёт каждую тему группы как свой отдельный разговор, подробнее в разделе Агенты.

Собственные сервисы

Если нужного сервиса нет готовой карточки, в категории «Универсальные» есть три способа подключить что угодно:

• Свой сервис (REST API) — базовый адрес, способ входа, секрет и, при желании, адрес OpenAPI-описания. Агент обращается к сервису сам, секрет никогда не покидает ваш сервер.
• Входящие события (вебхук) — подключение получает свой адрес вида /api/hooks/<токен>, при желании подписанный HMAC-SHA256. Каждое входящее событие становится сообщением, которое агент читает и на которое может ответить — так же, как на сообщение в мессенджере. Ограничение — 120 событий в минуту на одно подключение; содержимое события никогда не выполняется как команда.
• MCP-сервер — Neo сам добавляет сервер в рабочий набор инструментов агента, без секретов в открытом виде. Новые инструменты агент видит после перезапуска.

Если сервис переименовали или объединили в каталоге

Иногда один сервис в каталоге заменяет несколько старых карточек (например, у Bitrix24 есть выбор способа подключения — вебхук или логин/пароль). Подключения, сделанные под старой карточкой, переносятся на новую автоматически, со своими значениями; поля способа, который вы не выбрали, просто скрываются, а не требуются.